jya77-এর গোপনীয়তা নীতি

jya77 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে jya77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করে।

এই নীতিটি jya77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই নথিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

jya77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (username) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ এবং পদ্ধতি
• জমার পরিমাণ ও বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিনের রেজুলিউশন
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, পেজ ভিজিটের তথ্য ও ক্লিকের ধরন
• গেমপ্লে ডেটা — কোন গেম খেলা হয়েছে, কতক্ষণ খেলা হয়েছে, বেটের পরিমাণ
• কুকি ও সেশন ডেটা

২.৪ যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

• কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে চ্যাট বা ইমেইল কথোপকথনের রেকর্ড
• অভিযোগ বা অনুরোধের বিবরণ
• ব্যবহারকারীর দেওয়া প্রতিক্রিয়া বা মতামত

jya77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে আমরা আপনার নিবন্ধন-তথ্য ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র যোগ্য ব্যক্তিরাই jya77-এর সেবা ব্যবহার করতে পারছেন।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ — এই সীমাগুলো নিশ্চিত করতেও তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি

আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে পারি এবং সেই অনুযায়ী উন্নতি আনি। এটি আপনাকে আরও সহজ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা প্রযুক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ধরন পর্যবেক্ষণ করি।

৩.৫ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

আপনার সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দিতে, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং প্রয়োজনে লেনদেনের নিশ্চয়তা জানাতে আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে পারি।

৩.৬ বোনাস ও প্রচারমূলক কার্যক্রম

১৫০% ওয়েলকাম বোনাস সহ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার সঠিকভাবে প্রযোজ্য করতে এবং VIP প্রোগ্রামের সুবিধা (Bronze, Silver, Gold) নিরূপণ করতে অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহার করা হয়।

jya77 তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও গেমের পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করতে ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: ফ্রড ডিটেকশন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jya77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৫.২ গেম প্রদানকারী (Game Providers)

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Microgaming, NetEnt ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে, যা গেমের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

৫.৩ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালতের নির্দেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আইনানুগ পদ্ধতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৪ কারিগরি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য দেখতে পারে। তারা এই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

jya77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড হয়, ফলে কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ না করে শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে রক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, এবং প্রতিটি প্রবেশ রেকর্ড করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় যাতে দুর্বলতা খুঁজে বের করে সংশোধন করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ব্যাকআপে রাখা হয়, যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডেটা হারিয়ে না যায়।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই-স্তরের যাচাই পদ্ধতি ব্যবহারের সুবিধা প্রদান করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার না করতে।

jya77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতদিন রাখা প্রয়োজন:

৭.১ অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস ও গেমপ্লে রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এটি আপনাকে সম্পূর্ণ সেবা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস যেকোনো সময় পর্যালোচনার সুবিধা দেয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, KYC ডকুমেন্ট এবং সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭.৩ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণে অস্বীকৃতি জানান, তাহলে আপনার যোগাযোগ তথ্য সেই উদ্দেশ্যে আর ব্যবহার করা হবে না। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।

jya77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

jya77-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

jya77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার উন্নয়ন, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখিয়ে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। jya77-এর সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।